Ce qui revient le plus souvent en évaluation initiale, classé par type de client. Si votre question n'est pas ici, appelez — il y a de bonnes chances qu'on l'ait déjà entendue.
Oui, dans la majorité des cas. Les panneaux Federal Pioneer avec disjoncteurs Stab-Lok ont un taux d'échec documenté de 25-40 % sur le déclenchement en cas de surcharge. Plusieurs incendies résidentiels au Québec et en Amérique du Nord leur sont attribués.
Recommandation : remplacement complet du panneau dans un délai raisonnable. C'est aussi presque toujours l'occasion de mettre à niveau de 100A à 200A pour accueillir borne VÉ ou thermopompe.
Ça dépend de la borne (32A vs 48A), de la distance entre le panneau et le garage, et de la capacité de votre panneau actuel.
Comme ordre de grandeur : installation standard avec borne 32A et 6 mètres de câble, panneau 200A déjà en place : 1 500 $ à 2 200 $ avant subvention. Roulez Vert rembourse jusqu'à 600 $. Si le panneau doit être mis à niveau, ajoutez 2 500-3 500 $.
Ça dépend de votre consommation actuelle et future. Si vous avez chauffage électrique, thermopompe, borne VÉ et génératrice, oui — 100A est insuffisant.
Si vous chauffez au gaz, n'avez pas de VÉ et pas de génératrice, 100A peut suffire encore longtemps. On fait un calcul de charge selon CSA C22.1 avant de recommander la mise à niveau.
Pour une maison résidentielle moyenne au Québec, 16-22 kW couvre l'essentiel : chauffage, eau chaude, pompes (puits, drain français), éclairage et appareils standards.
Si vous avez thermopompe + plinthes + jacuzzi + borne VÉ + spa, on regarde la 24-30 kW. Calcul de charge fait sur place — pas de vente forcée d'une génératrice surdimensionnée.
Pour le résidentiel et le commercial : oui, en heures ouvrables, selon disponibilité. Pour les pannes urgentes hors-heures, nos clients sous contrat industriel sont prioritaires.
Pour les clients industriels qui veulent une réponse 24/7, le contrat d'astreinte est obligatoire — c'est la seule façon d'assurer une réponse rapide. On en discute en évaluation.
Pour les choses standards (borne VÉ, panneau standard, ajout de prise), oui — on peut donner une fourchette par téléphone et confirmer après une photo.
Pour les chantiers significatifs (mise à niveau complète, ajout de génératrice, conversion LED commerciale, panneau industriel), on visite. C'est gratuit, prend 30-60 minutes, et le devis est ensuite à prix fixe.
Pour un nouveau projet, on évalue et on remet un devis fixe. Pour un problème, on diagnostique d'abord — pas de réparation à l'aveugle.